1. Informacje ogólne o działalności
Właścicielem serwisu internetowego bsp-zlecenia, dostępnego pod adresem https://bsp-zlecenia.pages.dev, jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu przepisów prawa polskiego.
Działalność polega na świadczeniu usług dronowych, w szczególności wykonywaniu zleceń z wykorzystaniem bezzałogowych statków powietrznych (BSP), takich jak m.in. zdjęcia, nagrania wideo, dokumentacja z powietrza, inspekcje i inne ustalane indywidualnie z Klientem.
Działalność nie jest wpisana do CEIDG, a przychody mieszczą się w limitach przewidzianych dla działalności nierejestrowanej. Właściciel rozlicza przychody z tej działalności na zasadach przewidzianych w przepisach podatkowych (m.in. w rocznym rozliczeniu z urzędem skarbowym).
2. Dane kontaktowe
W sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu oraz realizacją usług można kontaktować się poprzez:
- E-mail: jakbusoperatorbsp@gmail.com
Szczegółowe dane (takie jak imię i nazwisko, adres realizacji zlecenia, numer telefonu) są przekazywane przez Klienta dobrowolnie w trakcie ustalania warunków konkretnego zlecenia.
3. Zakres usług i charakter strony
Strona bsp-zlecenia pełni funkcję serwisu do składania zapytań i zleceń dotyczących usług dronowych. Nie jest to sklep internetowy w rozumieniu klasycznego koszyka zakupowego.
Szczegółowy zakres usług, termin realizacji, miejsce wykonania oraz cena są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem, najczęściej drogą mailową lub inną uzgodnioną formą kontaktu.
4. Regulamin świadczenia usług dronowych
4.1. Zawarcie umowy
1. Złożenie zapytania poprzez serwis lub bezpośrednio na adres e-mail nie stanowi jeszcze zawarcia umowy.
2. Umowa o wykonanie usługi dronowej zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zlecenia przez właściciela serwisu (np. mailowo) wraz z ustaleniem:
- zakresu usługi,
- terminu i miejsca realizacji,
- orientacyjnej ceny lub sposobu jej wyliczenia,
- ewentualnych dodatkowych warunków (np. zgody właściciela terenu, wymogi bezpieczeństwa).
4.2. Warunki płatności
1. Płatność za usługę odbywa się w formie gotówki lub BLIK, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z Klientem.
2. Standardowo płatność jest podzielona na dwie części:
- 50% wartości wynagrodzenia – płatne w trakcie wykonywania usługi,
- 50% wartości wynagrodzenia – płatne po zakończeniu usługi.
3. Właściciel może w uzasadnionych przypadkach ustalić inny sposób rozliczenia (np. całość po wykonaniu usługi), o czym Klient zostanie poinformowany przed rozpoczęciem realizacji.
4.3. Rachunki i potwierdzenia
1. Na życzenie Klienta właściciel wystawia rachunek imienny lub inne potwierdzenie zapłaty, zawierające podstawowe dane Klienta (imię, nazwisko oraz ewentualnie adres do rachunku).
2. Dane z rachunków są wykorzystywane m.in. do prawidłowego rozliczenia przychodów z urzędami (np. urząd skarbowy) pod koniec roku podatkowego.
4.4. Realizacja usługi i zasady bezpieczeństwa
1. Usługi dronowe są wykonywane z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących lotów BSP, bezpieczeństwa osób trzecich oraz ochrony prywatności.
2. Klient zobowiązuje się do przekazania wszelkich istotnych informacji dotyczących miejsca realizacji zlecenia (np. ograniczenia w ruchu lotniczym, zakazy wstępu, szczególne warunki terenowe).
3. Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi lub przerwania jej realizacji, jeżeli warunki pogodowe, terenowe lub prawne uniemożliwiają bezpieczne wykonanie lotu.
4.5. Poprawki i reklamacje
1. W przypadku zastrzeżeń do wykonanej usługi Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od dnia wykonania usługi.
2. Reklamacja może polegać w szczególności na żądaniu poprawy usługi, tj. ponownego wykonania ujęć lub innych czynności w celu poprawienia wcześniejszych błędów, o ile jest to obiektywnie możliwe (np. warunki pogodowe, dostęp do miejsca).
3. Właściciel i Klient ustalą wspólnie termin i zakres ewentualnej poprawy. Jeżeli poprawa nie będzie możliwa z przyczyn niezależnych od właściciela (np. zakaz lotów, brak dostępu do terenu), strony mogą uzgodnić inne rozwiązanie (np. częściowy zwrot wynagrodzenia).
4. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: jakbusoperatorbsp@gmail.com, opisując możliwie dokładnie zastrzeżenia oraz dołączając przykłady (np. fragmenty materiału).
5. Prawa autorskie i wykorzystanie materiałów
1. Materiały wykonane w ramach usługi (np. zdjęcia, nagrania wideo) co do zasady stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim.
2. Z chwilą przekazania materiałów Klientowi, Klient otrzymuje licencję lub inne uzgodnione uprawnienie do korzystania z nich w zakresie ustalonym indywidualnie (np. do użytku prywatnego, do publikacji w mediach społecznościowych, na stronie internetowej, w materiałach promocyjnych).
3. O ile nie ustalono inaczej, właściciel zachowuje prawo do wykorzystywania wybranych materiałów w swoim portfolio (np. na stronie internetowej, w social mediach) w celu prezentacji efektów pracy, z poszanowaniem wizerunku osób i tajemnicy przedsiębiorstwa Klienta.
4. Treści tekstowe, grafiki, układ strony oraz inne elementy serwisu https://bsp-zlecenia.pages.dev są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez zgody właściciela jest zabronione.
6. Odpowiedzialność
1. Informacje zamieszczone w serwisie mają charakter informacyjny i poglądowy. Dokładny zakres usług, cena oraz warunki realizacji są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem.
2. Właściciel dokłada starań, aby usługi były wykonywane z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
- zakłócenia w realizacji usługi spowodowane czynnikami niezależnymi (np. nagła zmiana pogody, zakazy lotów),
- szkody wynikłe z nieprawdziwych lub niepełnych informacji przekazanych przez Klienta,
- sposób wykorzystania materiałów przez Klienta (np. naruszenie praw osób trzecich, wizerunku, tajemnicy).
3. W przypadku naruszenia przepisów przez Klienta (np. wykorzystanie materiałów w sposób sprzeczny z prawem), odpowiedzialność ponosi Klient.
7. Polityka prywatności
7.1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu bsp-zlecenia, prowadzący działalność nierejestrowaną na terytorium Polski. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi: jakbusoperatorbsp@gmail.com.
7.2. Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem z serwisu oraz realizacją usług mogą być przetwarzane następujące dane:
- Imię i nazwisko – w celu identyfikacji Klienta i wystawienia rachunku,
- Adres e-mail – w celu kontaktu i ustalania szczegółów zlecenia,
- Numer telefonu (jeśli podany) – w celu sprawnego kontaktu operacyjnego,
- Adres miejsca realizacji usługi – w celu wykonania zlecenia,
- Dane do rachunku – w celu udokumentowania transakcji i rozliczeń podatkowych.
7.3. Cele i podstawa przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja umowy – przygotowanie wyceny, wykonanie usługi, kontakt z Klientem,
- Wystawienie rachunku i prowadzenie ewidencji przychodów,
- Rozliczenia podatkowe – w szczególności roczne rozliczenie z urzędami,
- Odpowiedzi na zapytania przesyłane przez formularz lub e-mail.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest przede wszystkim niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, a także obowiązki wynikające z przepisów prawa (np. podatkowych).
7.4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. w zakresie dokumentacji podatkowej) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
7.5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym właściciela w rozliczeniach (np. biuro rachunkowe), a także organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. urząd skarbowy), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów.
7.6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują m.in. następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach,
- prawo do usunięcia danych, o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny,
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO) w razie uznania, że przetwarzanie narusza przepisy.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem danych na adres: jakbusoperatorbsp@gmail.com.
7.7. Ciasteczka i narzędzia zewnętrzne
Serwis nie wykorzystuje narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics ani pikseli reklamowych (np. Meta Pixel). Nie są stosowane pliki cookies w celach marketingowych lub analitycznych.
Mogą być używane jedynie techniczne pliki cookies, niezbędne do prawidłowego działania serwisu (np. związane z infrastrukturą hostingową), jednak nie służą one do profilowania użytkowników.
7.8. Newsletter
Serwis nie prowadzi newslettera ani masowej wysyłki treści marketingowych. Dane kontaktowe nie są wykorzystywane do wysyłania niezamówionych informacji handlowych.
8. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy dokument pełni funkcję regulaminu świadczenia usług oraz polityki prywatności serwisu bsp-zlecenia.pages.dev.
2. Właściciel zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści regulaminu i polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania serwisu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.